预制菜是原罪吗?消费者不是傻子,西贝的危机公关变成口碑灾难!
最近看新闻,一直能看到罗永浩跟西贝为了“预制菜”这事闹得挺热闹!罗永浩一下飞机就吃了顿西贝,觉得全是预制菜,又贵得离谱,心里挺难受的。西贝的创始人贾国龙一到北京就展开总结,坚称那13道菜全都不是预制菜,还打算起诉老罗,觉得他是在捣乱。两个人一来一往,网友们也分
最近看新闻,一直能看到罗永浩跟西贝为了“预制菜”这事闹得挺热闹!罗永浩一下飞机就吃了顿西贝,觉得全是预制菜,又贵得离谱,心里挺难受的。西贝的创始人贾国龙一到北京就展开总结,坚称那13道菜全都不是预制菜,还打算起诉老罗,觉得他是在捣乱。两个人一来一往,网友们也分
听起来是不是很刚,结果翻车了,媒体一探访,冷冻鱼、袋装鸡汤齐刷刷亮相,网友纷纷喊:“这不就是预制菜亲戚嘛!”于是贾老板就掉进了“自证清白无限循环副本”,越解释越乱。
有媒体以《西贝惊魂120小时》为题还原了西贝创始人贾国龙在此次危机应对上的一些细节。其实,复盘整场风波,不难发现,西贝之所以走上舆论风口浪尖,罗永浩的个人影响力只是导火索,其根源在于企业管理和危机应对能力的系统性失灵。
本来罗永浩吐槽预制菜那事没多大水花,结果西贝老板贾国龙非要硬刚,又是直播对线又是喊着起诉,反倒把自家厨房的“猫腻”全抖了出来。
有媒体以《西贝惊魂120小时》为题还原了西贝创始人贾国龙在此次危机应对上的一些细节。其实,复盘整场风波,不难发现,西贝之所以走上舆论风口浪尖,罗永浩的个人影响力只是导火索,其根源在于企业管理和危机应对能力的系统性失灵。
“几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了。”9月10日,罗永浩在微博上对西贝的吐槽,就像往火药桶里扔了根爆竹,"砰"地一声炸出了全网沸腾的讨论热潮!这场舌尖上的风波以火箭般的速度席卷社交平台,把餐饮界的顶流品牌推上了全民热议的烧烤架。
樊大卫那段题为“论罗永浩和撒尿男孩的区别”的视频,堪称危机公关的反面教材。他将罗永浩与海底捞“撒尿男孩”相提并论,这比喻不仅粗糙,几乎点燃了所有围观群众的怒火。
直播间里,罗永浩正热情洋溢地推荐着一款预制菜产品,言辞间毫不避讳这是工业化生产的食品。几天后,同一位罗永浩却在社交媒体上炮轰知名餐饮品牌西贝:“现在的餐厅竟然已经‘预制’到这个程度了吗?”
罗永浩一句“全是预制菜,太恶心”,立刻点燃全网;贾老板不服,放话“绝没有预制菜”,还要把老罗告上法庭,战火烧得噼里啪啦,连背后的公关“华与华”也把拔出萝卜带出泥。
如果这件事发生在熟悉互联网的企业家身上,比如杰克马、雷布斯之类的,他们可能就是不回应,或者用幽默方式化解,但传统企业家、尤其是傲娇惯了的那种,往往会觉得自己的权威受到了挑战,应激后第一反应就是“回击”。
近日,知名网红罗永浩对阵餐饮品牌西贝引发的舆论风暴以及对于“预制菜”问题的延伸讨论甚嚣尘上,西贝公司应对舆情所采取的一系列措施最终却招致更多非议,给品牌声誉造成严重负面影响,这为保险业的舆情风险管理工作敲响了警钟。“立誉难,毁誉易”,本文作者通过梳理保险业特征
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最近这两周,我一直奔波于各个汽车品牌的上市活动现场。不是在上市活动,就是在去上市活动的路上。有时在机场,经常看到行色匆匆的同行,擦肩之际寒暄两句,发现对方也在奔赴另一个品牌的上市。
起初,我也对此深感困惑。明明有清晰的解决办法,比如及时诚恳地道歉、详细说明预制菜的相关情况、给出合理的改进措施等,这些都是常见且有效的公关应对策略。但西贝公关偏要背道而驰,这着实让人摸不着头脑。
9月10日,罗永浩在社交平台吐槽,自己和同事去西贝吃饭,“发现几乎全都是预制菜,还那么贵”,“希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜”。次日,西贝创始人贾国龙坚称,现在门店100%没有预制菜,一定会起诉罗永浩。
罗永浩,直播还债的事,说出来六个亿,嘴巴厉害得很,俞敏洪那边被叫铁公鸡,话刚出口,面子没了,那种场面,谁看谁都觉得气氛不一般,带货带得风风火火,说点什么,风浪就起,随手点评西贝,节奏一下就乱了,社交平台直接沸腾,悬赏十万找西贝预制菜线索,也给搬出来,掌舵人正面
西贝想翻身很难了,因为西贝和贾老板的形象已经深入人心。自西贝发生事件以来,外界一大片批评贾国龙的声音,估计贾国龙一辈子从没受到过这么多批评,可能到现在也没想明白,还在堵着呢。而身边的所谓熟人都是支持他的,这就导致他看不清状况,频出昏招,几个回合下来沦为笑柄,他
在信息爆炸的数字时代,一条不实信息或一段恶意剪辑的视频,可能在几小时内就让企业品牌声誉遭受重创。传统的人工监测和被动响应方式,越来越难以应对瞬息万变的舆论环境。而Infoseek舆情监测系统,正通过智能技术赋能,悄然改变着品牌公关的工作方式。
监测 公关 舆情 infoseek infoseek舆情 2025-09-16 17:57 12
西贝这次的风波,不仅仅是预制菜和消费者知情权这么简单,而是反映出部分餐饮企业对于基本商业逻辑的认知不清,而暴脾气的老罗,只是点燃燎原之火的一个火星子而已。